Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

BLYSARA respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

BLYSARA is een handelsnaam van Danovski 2016 EOOD. Danovski 2016 EOOD is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze webshop worden verwerkt.

Bedrijfsgegevens

BLYSARA
Danovski 2016 EOOD
Velingrad, Bulgarije

UIC / EIK: 204097618
BTW-nummer: BG204097618
E-mail: blysara.shop@gmail.com
Website: https://blysara.com

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

– Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres.

– Bestelgegevens, zoals bestelde producten, ordernummer, bestelbedrag, betaalstatus en verzendinformatie.

– Betaalgegevens, zoals betaalmethode, transactiegegevens en betalingsbevestigingen. Volledige betaalkaartgegevens worden doorgaans rechtstreeks door de betrokken betalingsprovider verwerkt.

– Communicatiegegevens, zoals berichten aan onze klantenservice en informatie over klachten, retouren of terugbetalingen.

– Accountgegevens, wanneer u een klantaccount aanmaakt of gebruikt.

– Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie, taalinstellingen en gegevens over het gebruik van onze website.

– Cookie- en marketinggegevens, voor zover de verwerking wettelijk is toegestaan en, waar vereist, nadat u toestemming heeft gegeven.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens voor specifieke, gerechtvaardigde doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

– Het verwerken, bevestigen en leveren van bestellingen.

– Het versturen van orderbevestigingen, verzendinformatie en trackinggegevens.

– Het behandelen van annuleringen, retourzendingen, klachten en terugbetalingen.

– Het beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenservice.

– Het verwerken van betalingen en het voorkomen van fraude.

– Het beheren en beveiligen van onze webshop.

– Het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening, voor zover wettelijk toegestaan.

– Het voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

– Het versturen van marketingcommunicatie en het meten of personaliseren van advertenties, uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Uitvoering van een overeenkomst

Wij gebruiken gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren en contractuele verplichtingen na te komen.

Wettelijke verplichting

Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals fraudepreventie, informatiebeveiliging, het behandelen van geschillen en het verbeteren van onze dienstverlening, mits uw rechten en belangen niet zwaarder wegen.

Toestemming

Wanneer wettelijk vereist, vragen wij vooraf uw toestemming voor bijvoorbeeld niet-noodzakelijke cookies, bepaalde vormen van tracking en marketing.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Om onze webshop te beheren en bestellingen uit te voeren, werken wij samen met externe dienstverleners.

Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen wij persoonsgegevens delen met:

– Shopify, voor het beheren van onze webshop, bestellingen, checkout en klantaccounts.

– Betalingsproviders, waaronder Shopify Payments, Stripe of andere daadwerkelijk gebruikte betaalpartners, voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen.

– Leveranciers en fulfillmentpartners, waaronder partners in China, voor het verwerken, verpakken en verzenden van bestellingen.

– Vervoerders en logistieke partners, waaronder YunExpress en andere betrokken bezorgdiensten, voor het leveren en volgen van pakketten.

– Klantenservice- en communicatiediensten, voor het beantwoorden van vragen en het versturen van noodzakelijke berichten.

– Analyse- en advertentieplatformen, zoals Google en Meta, voor websiteanalyse, conversiemeting en advertenties, voor zover wettelijk toegestaan.

– Boekhoudkundige, administratieve en juridische dienstverleners, wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering.

– Bevoegde overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken.

Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wij verkopen geen klantenlijsten of persoonsgegevens als zelfstandige handelswaar. Dit sluit niet uit dat bepaalde gegevens met advertentiepartners worden gedeeld wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of een andere geldige rechtsgrond bestaat.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

BLYSARA werkt met internationale leveranciers, fulfillmentpartners en technische dienstverleners.

Daarom kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan of toegankelijk zijn voor partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder partijen in China.

Voor de uitvoering van bestellingen kunnen wij bijvoorbeeld de volgende gegevens delen met een betrokken leverancier of logistieke partner:

– Naam van de ontvanger.

– Bezorgadres.

– Telefoonnummer, wanneer noodzakelijk voor de bezorging.

– Bestelde producten en relevante verzendinformatie.

Wij delen deze gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het verwerken en leveren van uw bestelling.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EER waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, moet een geldige doorgiftegrondslag bestaan.

Waar van toepassing gebruiken wij passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), met eventuele aanvullende maatregelen.

Wanneer een andere wettelijke doorgiftegrondslag van toepassing is, handelen wij overeenkomstig de voorwaarden van de AVG.

U kunt via blysara.shop@gmail.com informatie opvragen over de toepasselijke doorgiftegrondslag en beschikbare waarborgen.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig voor de werking van de webshop, zoals winkelwagenfuncties, checkout, beveiliging en het onthouden van bepaalde instellingen.

Analytische cookies

Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en hoe wij de website kunnen verbeteren.

Marketingcookies

Deze kunnen worden gebruikt om advertenties te meten, doelgroepen samen te stellen en advertenties relevanter te maken.

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming vereist is, vragen wij uw toestemming voordat deze worden geplaatst of uitgelezen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kunt u cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag de noodzakelijke werking van de webshop niet verhinderen.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

De bewaartermijn hangt af van het type gegevens, het verwerkingsdoel en eventuele wettelijke verplichtingen.

Bestel- en factuurgegevens

Deze worden bewaard zolang dat noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten.

Klantenservice en retourgegevens

Deze worden bewaard zolang dat nodig is voor het behandelen van vragen, retouren, garanties, klachten en eventuele juridische geschillen.

Klantaccountgegevens

Deze worden bewaard zolang het account actief is of zolang verdere bewaring noodzakelijk is voor een geldige reden.

Marketinggegevens

Deze worden bewaard zolang daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en overeenkomstig de toepasselijke bewaartermijnen.

Technische en cookiegegevens

Deze worden bewaard overeenkomstig de toepasselijke instellingen, bewaartermijnen en wettelijke vereisten.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of toegestaan is.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging en openbaarmaking.

Daarbij houden wij rekening met de aard van de gegevens, de risico's van de verwerking en de beschikbare beveiligingsmaatregelen.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag via internet kan volledige veiligheid garanderen.

10. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:

– Recht op inzage in uw persoonsgegevens.

– Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

– Recht op verwijdering van persoonsgegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

– Recht op beperking van de verwerking.

– Recht op overdraagbaarheid van gegevens, wanneer dit recht van toepassing is.

– Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

– Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing.

– Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

– Recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

U kunt uw verzoek sturen naar blysara.shop@gmail.com.

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn, in beginsel binnen één maand na ontvangst. Wanneer een verlenging wettelijk is toegestaan, informeren wij u daarover.

Indien noodzakelijk kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, waaronder de Bulgaarse Commissie voor Bescherming на Личните Данни (CPDP/KZLD), of de bevoegde autoriteit in uw EU-lidstaat.

11. Marketingcommunicatie

Wanneer u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie of wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is, kunnen wij u berichten sturen over producten, aanbiedingen en updates.

U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in onze marketingmails of door contact op te nemen via blysara.shop@gmail.com.

Het afmelden voor marketing heeft geen invloed op noodzakelijke berichten over uw bestellingen, betalingen of klantenservice.

12. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met de toepasselijke wetgeving.

Wanneer u vermoedt dat een kind onrechtmatig persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via blysara.shop@gmail.com.

13. Verplichte en vrijwillige gegevens

Bepaalde persoonsgegevens zijn noodzakelijk om een bestelling te kunnen verwerken.

Wanneer u bijvoorbeeld geen naam, bezorgadres of noodzakelijke betaalinformatie verstrekt, kunnen wij mogelijk geen bestelling uitvoeren.

Andere gegevens, zoals informatie voor vrijwillige marketingcommunicatie, zijn niet noodzakelijk voor het plaatsen van een bestelling.

14. Geautomatiseerde verwerking

Wij kunnen gebruikmaken van geautomatiseerde systemen voor bijvoorbeeld fraudepreventie, betalingscontroles, websiteanalyse en advertentiemeting.

Wanneer wij geautomatiseerde besluitvorming toepassen die juridische gevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, informeren wij u daarover overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact met ons opnemen.

BLYSARA
Danovski 2016 EOOD
Velingrad, Bulgarije

UIC / EIK: 204097618
BTW-nummer: BG204097618
E-mail: blysara.shop@gmail.com
Website: https://blysara.com