Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026
BLYSARA biedt via deze website producten aan. Door gebruik te maken van onze website en/of door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
BLYSARA is een handelsnaam van Danovski 2016 EOOD.
Bedrijfsnaam: Danovski 2016 EOOD
UIC / EIK: 204097618
BTW-nummer: BG204097618
Adres: Byron Street 14A, 4600 Velingrad, Bulgarije
E-mail: blysara.shop@gmail.com
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- “BLYSARA”, “wij”, “ons” of “onze”: Danovski 2016 EOOD, handelend onder de naam BLYSARA.
- “Klant”, “u” of “uw”: de persoon die onze website bezoekt of een bestelling plaatst.
- “Consument”: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
- “Overeenkomst”: de overeenkomst tussen BLYSARA en de klant voor de aankoop en levering van producten.
- “Website”: de webshop van BLYSARA.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen BLYSARA en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.
Als een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Aanbiedingen en productinformatie
Wij doen ons best om alle productinformatie, prijzen, afbeeldingen, beschrijvingen en levertijden zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Afbeeldingen kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product, bijvoorbeeld door scherminstellingen, lichtval, verpakking of kleine productwijzigingen.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of aanbiedingen zijn niet bindend.
BLYSARA behoudt zich het recht voor om aanbiedingen, prijzen en productinformatie te wijzigen voordat een bestelling is geplaatst.
4. Bestellingen en overeenkomst
Een bestelling wordt geplaatst wanneer u het bestelproces heeft afgerond en de betaling succesvol is verwerkt.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling hebben bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als er sprake is van een duidelijke fout, vermoedelijke fraude, onjuiste gegevens, betalingsproblemen of andere gegronde redenen.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten of extra betaalde opties worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen voordat u de bestelling plaatst.
Betaling moet volledig zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.
Wij bieden de betaalmethoden aan die op de website of in de checkout worden weergegeven.
6. Extra verzend- en serviceopties
Tijdens het afrekenen kunnen extra opties worden aangeboden, zoals “Snelle levering + levenslange garantie”, priority processing, verzekerde verzending of vergelijkbare aanvullende services.
Deze extra opties zijn geen fysieke retourproducten. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, worden deze extra betaalde opties niet terugbetaald, tenzij de service door onze fout niet is geleverd of wettelijk anders vereist is.
Extra betaalde opties vervangen of beperken uw wettelijke consumentenrechten niet.
7. Verzending en levering
Bestellingen kunnen rechtstreeks worden verzonden vanuit onze leveranciers of fulfilmentpartners, onder andere vanuit China, via YunExpress of een andere door ons gekozen vervoerder.
De gemiddelde levertijd bedraagt 8–16 dagen, tenzij op de productpagina of in de checkout anders is vermeld.
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door verwerkingstijd, drukte bij vervoerders, douanecontrole, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze directe controle.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een trackingnummer per e-mail.
U bent verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van uw bezorgadres. Als een bestelling niet kan worden geleverd door een foutief of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, kunnen extra kosten voor herverzending of retourzending voor rekening van de klant komen.
8. Leveringsproblemen, vertragingen en verloren pakketten
Als uw bestelling vertraagd is, vragen wij u eerst de trackinginformatie te controleren.
Als de tracking langere tijd niet wordt bijgewerkt of als u vermoedt dat uw pakket verloren is, kunt u contact met ons opnemen via blysara.shop@gmail.com.
Wij zullen de situatie onderzoeken bij de vervoerder of fulfilmentpartner en een passende oplossing aanbieden wanneer dit volgens de omstandigheden en uw wettelijke rechten vereist is.
9. Retourneren en herroepingsrecht
Ons Retour- en Terugbetalingsbeleid is van toepassing op retouren, annuleringen, herroepingen en terugbetalingen.
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren of te herroepen, volgens de voorwaarden in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
De directe kosten voor het terugsturen van het product zijn voor uw rekening wanneer de retour het gevolg is van een persoonlijke keuze, verkeerde maatkeuze, het niet meer willen houden van het product of een andere reden die niet door een defect, beschadiging of verkeerd geleverd product is veroorzaakt.
Als de retour het gevolg is van onze fout, bijvoorbeeld omdat het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, bieden wij een passende oplossing aan in overeenstemming met uw wettelijke rechten.
10. Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten
Als u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via blysara.shop@gmail.com.
Voeg duidelijke foto’s of video’s toe waarop het probleem zichtbaar is, samen met uw ordernummer en het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
Wanneer het probleem is bevestigd, bieden wij een passende oplossing aan, zoals vervanging, terugbetaling of een andere oplossing in overeenstemming met uw wettelijke rechten.
11. Wettelijke garantie en conformiteit
Wij zijn verplicht om producten te leveren die voldoen aan de overeenkomst, de productbeschrijving en de redelijke verwachtingen die u als consument mag hebben.
Als een product niet voldoet aan de overeenkomst, behoudt u uw wettelijke rechten. Deze Algemene Voorwaarden beperken uw wettelijke rechten niet.
Schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage, onzorgvuldige behandeling of gebruik in strijd met de instructies valt niet onder een defect waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
12. Klachten
Als u een klacht heeft over een product, bestelling, levering of onze service, kunt u contact met ons opnemen via:
blysara.shop@gmail.com
Vermeld daarbij uw naam, ordernummer, e-mailadres en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij streven ernaar om binnen 24–48 uur te reageren en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
13. Aansprakelijkheid
BLYSARA is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten, onjuiste toepassing, normale slijtage, onvolledige of onjuiste gegevens die door de klant zijn verstrekt, of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid wanneer dit wettelijk niet is toegestaan. Ook beperken deze voorwaarden uw wettelijke consumentenrechten niet.
14. Gebruik van de website
U mag onze website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden.
Het is niet toegestaan om de website te gebruiken op een manier die schade kan veroorzaken, de werking kan verstoren, misbruik van systemen kan opleveren of inbreuk maakt op rechten van BLYSARA of derden.
15. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s, ontwerpen, video’s, grafische elementen en andere content op deze website zijn eigendom van BLYSARA, haar leveranciers of licentiegevers, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om content van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, reproduceren, bewerken of commercieel te gebruiken.
16. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
In ons Privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.
17. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden
BLYSARA behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan deze voorwaarden geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt.
Voor reeds geplaatste bestellingen gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van aankoop, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.
18. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden en op overeenkomsten met BLYSARA is het Bulgaarse recht van toepassing, voor zover dit geen afbreuk doet aan dwingende consumentenbescherming waarop u volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.
Als consument behoudt u altijd de rechten die u heeft op grond van dwingende consumentenwetgeving in uw land van verblijf.
Wij proberen geschillen bij voorkeur in overleg op te lossen. Neem bij vragen of klachten eerst contact met ons op via blysara.shop@gmail.com.
19. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
BLYSARA
Danovski 2016 EOOD
Byron Street 14A
4600 Velingrad
Bulgarije
E-mail: blysara.shop@gmail.com
